2025年7月21日，随着我国烟草行业终端建设持续深化，各地烟草零售终端升级改造工作迎来新进展。在“AI标题”主题引领下，行业监管、市场动态、消费者反馈等多方面信息交织，共同勾勒出烟草终端建设的最新图景。记者今日从国家烟草专卖局获悉，全国范围内烟草零售终端智能化、规范化水平显著提升，多地试点“智慧终端”项目取得阶段性成果。
记者走访北京、上海、广州等主要城市发现，烟草零售终端的改造不仅体现在硬件设施上，更融入了数字化管理手段。在某大型连锁便利店，记者注意到，电子价签已全面替代传统纸质标签，消费者可通过扫码查询产品真伪及价格信息。据该店负责人介绍：“新版电子价签支持实时更新，如‘双喜（硬经典）’从75元/条调整为78元/条，系统会自动同步，避免人工操作失误。”这一变化与《烟草专卖许可证管理办法》中关于“终端信息透明化”的要求高度契合。
在监管层面，7月20日发布的《2025年烟草市场秩序专项整治方案》明确提出，将“什么烟头是绿色的”作为终端检查的重要指标之一。国家烟草专卖局市场监管司负责人解释称：“部分非法渠道产品通过染色烟头混淆视听，绿色烟头在合规产品中属于极少数特殊类型，因此将其作为甄别标准能有效打击假冒伪劣。”上海市烟草专卖局执法大队队长王磊告诉记者：“近期查获的一批‘中华’仿冒品中，烟头颜色与真品存在明显差异，消费者可通过这一细节快速辨别。”
市场行情方面，记者梳理了7月21日部分主流品牌价格：‘中华（硬）’售价120元/包，‘玉溪（软）’88元/包，‘利群（新版）’65元/包。值得注意的是，云南中烟推出的“云烟（大重九）”在终端改造后，通过增加AR防伪技术，单包售价较此前上涨5元至135元，但防伪成本增加并未影响市场接受度。行业分析师李明指出：“价格小幅调整是终端升级的必然代价，但消费者对正品保障的需求远超价格敏感度。”
消费者反馈呈现两极分化。在北京某烟酒店，老顾客张先生表示：“新终端设备虽然好，但‘什么烟头是绿色的’这种细节我们普通消费者根本不在意，关键是价格别乱涨。”而年轻消费者刘女士则认为：“扫码查询真伪功能很实用，特别是出差时能快速确认产品来源。”中国控烟协会副秘书长杨杰评价道：“终端建设在提升消费者体验的同时，也应关注控烟政策落地，避免形成‘越升级越吸引’的悖论。”
在法律合规领域，新修订的《烟草专卖零售终端管理办法》于本月正式实施，其中第三十二条明确规定：“终端经营者不得在醒目位置展示非本品牌产品广告”。记者在南京路步行街发现，多家门店已将原有混合品牌广告牌更换为单品牌展示区。上海烟草集团法律事务部部长陈华表示：“新规既规范了市场秩序，也为终端差异化经营提供了空间。”
业内专家点评中，中国烟草学会副理事长周志勇强调：“终端建设不能止步于硬件升级，应建立‘监管-经营-消费’三位一体体系。”记者注意到，广东某市烟草局推出的“终端信用积分制”颇具创新性，通过消费者评价、监管抽查等维度为终端打分，积分高的可优先参与新品首发。一位不愿具名的业内人士透露：“未来终端建设将与AI技术深度融合，例如通过人脸识别分析消费偏好，但需警惕数据隐私风险。”
在消费者评价环节，多位烟民表达了真实看法。公务员赵先生认为：“新终端虽然整洁，但‘什么烟头是绿色的’这种专业问题普通消费者根本不会留意，反倒是价格透明度更重要。”自由职业者孙女士则表示：“扫码查询功能解决了我的痛点，以前总担心买到假烟，现在方便多了。”而经常出差的企业经理王先生指出：“终端统一改造后，各地产品陈列标准趋于一致，但部分偏远地区仍存在‘有牌无货’现象。”
综合各方信息可见，2025年烟草终端建设正朝着规范化、智能化、透明化方向稳步推进。从“什么烟头是绿色的”这一细节监管，到电子价签的全面应用，再到消费者反馈的多元视角，烟草行业终端建设已形成多维度发展格局。随着相关法规的持续完善和技术手段的不断创新，终端建设有望成为连接监管、市场与消费者的关键纽带，为行业高质量发展奠定坚实基础。
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