2025年7月18日,随着全国烟草行业终端建设持续推进,各地卷烟零售终端迎来新变化。记者今日走访北京、上海、广州等多个城市发现,烟草行业在合规经营、智慧零售、消费者服务等方面均取得显著进展,同时也引发行业内外对“一整条烟去哪买”这一问题的热议。
在北京市朝阳区某大型连锁超市,记者注意到,该超市的卷烟专柜已全面升级为“智慧零售终端”。据店长介绍,消费者可通过扫描二维码查询商品真伪、了解产品详情,甚至参与线上促销活动。“现在购买卷烟越来越方便,系统还能提醒我们库存情况,减少缺货风险。”该店长表示。记者询问“一整条烟去哪买”时,店员明确表示,除单包购买外,整条购买需提供有效身份证件,并记录购买信息,符合《烟草专卖法实施条例》的相关规定。
上海市烟草专卖局今日发布的数据显示,截至7月18日,上海全市已建成智慧零售终端超过1.2万家,覆盖主要商圈、社区及交通枢纽。上海市烟草公司市场部负责人在接受采访时强调:“终端建设不仅是销售渠道的延伸,更是落实‘控烟履约、保障供应’双重目标的重要举措。”他举例说,通过大数据分析,企业能精准掌握消费者偏好,优化产品结构。例如,近期“双喜(硬经典)”、“白沙(硬)”、“红塔山(经典1956)”等中低价位卷烟销量持续上升,这与终端建设的精细化服务密不可分。
然而,在广州市天河区某烟酒店,记者发现仍有消费者对“一整条烟去哪买”感到困惑。一位姓李的顾客表示:“以前随便找家小店就能整条买,现在有些地方限制严格,手续复杂。”对此,广州市烟草专卖局执法人员解释称,根据最新监管要求,所有零售终端必须严格执行实名制购买制度,并留存购烟记录。执法人员同时指出,正规渠道的卷烟价格稳定,如“中华(硬)”(450元/条)、“玉溪(软)”(300元/条)等品牌均保持市场指导价,消费者可通过“中国烟草”APP查询真伪及价格信息。
行业专家对终端建设的未来走向发表看法。中国烟草学会副研究员王伟指出:“智慧零售终端是行业数字化转型的重要载体,但需平衡便利性与合规性。未来或将有更多零售终端接入全国统一平台,实现‘一码通查’。”他补充道,随着《电子烟管理办法》的深入实施,传统烟草与电子烟的终端管理差异也将成为研究重点。
在消费者评价方面,记者采访了多位烟民。北京某企业员工张先生认为:“规范化的终端建设让购买更透明,但整条购买的手续确实比以前繁琐。”而上海自由职业者陈女士则表示:“能接受实名制,毕竟买到假烟的损失更大。”值得注意的是,有消费者反映,部分偏远地区的零售终端仍存在库存不足或品牌单一的问题,这提示行业需进一步优化供应链管理。
记者查阅近期市场行情报道发现,2025年第二季度,全国卷烟市场整体平稳,但部分高端品牌如“利群(新版)”(280元/条)、“芙蓉王(硬)”(260元/条)因原材料成本上升出现小幅提价。中国香烟网数据显示,中低价位卷烟市场份额占比提升至65%,反映出消费者更趋理性。一位烟叶种植合作社负责人透露:“终端建设加速后,烟叶销售渠道更顺畅,但种植端仍需适应环保政策带来的调整。”
在法律与合规层面,记者注意到,新修订的《烟草专卖许可证管理办法》已于今年6月施行,进一步明确了零售终端的布局标准和服务要求。北京市律师协会消费者权益专业委员会主任赵明提醒:“零售户需注意,若因未严格执行实名制被查处,可能面临罚款甚至吊销许可证的风险。”他建议消费者在购买时主动索要发票,维护自身权益。
当日,国家烟草专卖局召开例行新闻发布会,通报了上半年行业终端建设成果。数据显示,全国已建成标准化零售终端超过35万家,覆盖率达85%。发言人强调,下半年将重点推进“终端+”模式,即通过终端延伸健康知识宣传、烟具回收等服务功能。对于公众关心的“一整条烟去哪买”问题,发言人表示,正规便利店、连锁超市、品牌专卖店均可提供整条购买服务,消费者可通过“天价烟”举报热线12313反映异常情况。
在采访接近尾声时,记者再次来到北京市西城区一家24小时便利店。店员熟练地引导记者完成整条卷烟购买流程:“先扫描身份证,再扫码支付,全程不到2分钟。”当被问及如何应对假烟风险时,店员展示了一张《烟草专卖零售许可证》,并称每日都会通过系统核对进货渠道。这一场景或许正是当前烟草行业终端建设成效的缩影——在规范中寻求便利,在监管中保障市场。
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