京东国际免税店所售商品均为正品，这一点有充分的市场验证和平台保障。京东依托自营模式，对海外商品进行严格筛选和供应链管理，确保商品来源可靠。例如，其欧洲零售品牌Joybuy在测试阶段即强调“有品质的商品”，并依托全欧洲物流基础设施保障商品真实性。此外，京东在全球范围内拥有超100个海外仓、保税仓，这些仓储体系均需通过海关和当地监管部门的认证，进一步确保商品合规性。
从市场反馈来看，京东国际业务在2023年至2025年间不断强化供应链标准。例如，其出口转内销扶持计划中，要求外贸企业提交的产品参数审核标准甚至高于原有出口订单，如某款数据线需满足5000次弯折测试（高于出口欧美标准的3000次）。这种高标准筛选机制，同样适用于国际免税店商品，避免假冒伪劣产品流入市场。
京东物流体系也为商品真实性提供了保障。其72小时全国配送能力，使商品周转效率大幅提升，减少了中间环节的潜在风险。2025年4月，京东宣布新增韩国、越南、澳大利亚等海外包邮区，并设立独立服务站点，这些举措进一步强化了跨境商品的可追溯性。消费者可通过京东官方渠道查询商品溯源信息，如保税仓入库记录、海关清关单据等，确保购买商品的真实性。
此外，京东国际业务在2023年调整后，更加注重长期布局，拒绝低价内卷。其自营模式意味着京东直接采购商品并负责售后，这种模式下，平台对商品品质的把控更为严格。例如，某面料企业通过京东采销人员建议，将出口日本的抗菌面料改良为国内智能家居场景适用的产品，这种深度合作也印证了京东对商品品质的把控力度。
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